Monitorización Inteligente de Marca
Monitorización diaria de marca en tiempo real, cumpliendo con todas las normativas legales
Reducción significativa de tiempo y mejora en la gestión de marca
Reducción del 90%
+300% cobertura
Alertas inmediatas
1872h liberadas
Por qué el Social Listening es crítico para Aqualia
Detecta menciones negativas antes de que se conviertan en crisis. La percepción pública del servicio de agua es crítica para la confianza ciudadana.
Identifica averías y cortes reportados por usuarios en redes antes que por canales oficiales. Respuesta más rápida = mayor satisfacción.
Comprende las preocupaciones reales de los usuarios: facturación, calidad del agua, sostenibilidad. Data valiosa para producto y marketing.
Monitoriza también competidores para identificar oportunidades de diferenciación y mejores prácticas del sector.
Respuesta rápida mejora percepción
Mayor interacción con usuarios
Mayor visibilidad vs competencia
Posicionamiento como empresa innovadora
Cobertura completa cumpliendo términos de servicio
Recent Search API para menciones de "aqualia", hashtags y respuestas en tiempo real.
Hashtag Search API para #aqualia y menciones a cuenta Business.
Search API para vídeos, canales y comentarios relacionados con Aqualia.
Business Profile API para reseñas y respuestas por ubicación.
TikTok Research API para análisis de contenido público y tendencias relacionadas con la marca.
Graph API para monitorizar páginas públicas y menciones en posts públicos de la marca.
100% conforme con normativas españolas y europeas
Usar exclusivamente interfaces autorizadas por cada plataforma
Solo contenido público disponible sin login o paywall
Base jurídica RGPD art. 6.1.f para monitorización de marca
Solo datos necesarios, retención limitada (90 días)
Incluido en política de privacidad (art. 14 RGPD)
Viola términos de servicio de la mayoría de plataformas
Específicamente prohibido, alto riesgo legal
Puede constituir ataque a sistemas (Directiva 2013/40/UE)
Captar información sobre salud, política, etc. (art. 9 RGPD)
Usar datos para comunicaciones no solicitadas (LSSI art. 21)
Fase actual de investigación y planificación
Estudiando arquitectura y conexiones de APIs
Esta plataforma está en fase de desarrollo. Los datos y métricas mostrados son estimaciones basadas en análisis previos.
Sistema robusto, escalable y compliant
Conectores API por plataforma (cada 10-15 min)
Limpieza, deduplicación y clasificación IA
Alertas, dashboards y respuestas